众所周知,在互联网的战场上,一直是得流量者得天下,在PC互联网发展至移动互联网这十年间,各位大佬攻城略地,好不容易把流量握在了手里,却又一下子傻了眼;这流量好比一块块沃土,自己手下的猛将们会打仗却不会种田,眼睁睁的看着沃土上长花长草,肚子饿的咕咕叫。聪明的,就盯上了地主家的女儿,用大块土地做聘礼将其娶回家中,老丈人一声令下,没过多久这荒土就变成了良田。
如今在流量战中,势头最猛的无疑是手握微信和手机QQ两员大将的腾讯帝国,可小马哥要是想撼动本身就是以“种田”起家的阿里,怕是不得不来一场“政治联姻”。
2014年3月,腾讯公司和京东商城共同宣布达成战略联盟,腾讯以2.14亿美元+QQ网购+C2C拍拍网+少量易迅股权获得了京东IPO前的15%股份。2014年6月,京东在微信上的一级入口在618购物节期间上线。2014年8月,京东在手机QQ上的一级购物入口——“京东手机QQ购物”正式上线,位于“动态”中的“游戏”下方明显位置。
京东在移动端形成手机京东客户端+手Q购物入口+微信购物入口的三驾马车布局,给外界很大想象空间,有人称打开了微信这个“神级”入口,整个电商格局都要被撼动,也有人唱衰二者的合作,说社交软件的流量对于电商来说不够精准。到今天,距离腾讯和京东的联姻已经过去两年,在京东“四化战略”发布会上,京东集团副总裁,京东微信手Q业务部负责人侯艳平女士好好的谈了谈婚后感言,提出了购物生态化、数据智能化、渠道增值化、品牌盛典化的“四化战略”,条条都表示,今后与腾讯的合作,要更深、还要更好玩。(关注我可获取更多内幕,每日一深度!)
【敢玩起来:才能真正打开入口】
对于电商来说,打开入口绝对不是一件一劳永逸的事情。尤其是社交产品上的流量,用好了事半功倍,用不好纯属浪费资源。
人们使用社交产品,除去最基本的沟通交流的“刚需”,更多是为了娱乐、放松身心。这也是为什么,神经猫一类的H5小游戏能在朋友圈里获得巨大的成功——简单、有趣的娱乐方式,加上一点点鼓励用户传播的诱饵(转发到朋友圈可以获得再玩一次的机会等)。把这些应用到电商上,就是京东玩过的好友代付、拼购等等,与单纯的游戏不同,这时吸引用户传播的,可就是真金白银了。诱饵越大,越容易产生裂变传播,这样才是把社交产品自身的优势利用了起来。
加之朋友圈、公众号、广点通、线下地推的立体化场景覆盖,异业联合、公益活动、明星热点等多形态营销事件吸引用户参与,京东借助微信、手Q这个入口,打造了一个社交购物生态,把移动购物变成了一件好玩的事。
【流量敢开渠:电商就敢灌溉】
先看一组有趣的数字;手Q用户三四线城市用户占比69%,年龄24岁以下占比51.9%,学生群体占比27.8%,而在2015年,低线城市的网络零售总额首次追赶上了一二线城市,网购人群也比一二线城市多了7400万。这说明什么,说明互联网比你我想象的接地气的多,更说明低线城市在网购方面的潜能才刚刚被发掘!电商想打开低线城市,“霸占”住社交产品的流量是最好的方法。
从Email到聊天室、再到如今的QQ和微信,互联网最本质、最容易被人接受的功能就是社交。一不从用户口袋里掏钱,二不对用户自身设限,三作为工具方便了用户的生活。社交产品自然能够先人一步把握住低线城市的流量,电商的加入,就是一个流量变现的过程。
针对手Q客观的三四线城市用户量,京东将全国七大区域,借助五大通路(京东派、京东帮、推广员、市场活动、行销资源),在全国两千多家门店结合区域特色进行地推活动。移动社交购物的便利性和趣味性,以及微信手机QQ渠道下沉的优势,是拉新的利器,而与地面推广的系统深入结合,必将会产生新势能。
【数据是检验成果的唯一标准】
说到京东和手Q、微信的合作,我最关心的问题还是,这样的合作方式到底取得了什么成果?侯艳平在会中提到了几个数据,2015年“11.11”当日京东新增下单用户中,来自京东微信购物和手机QQ购物的比例高达52%。从数据上来看,两年间京东和手Q、微信的合作已经获得了不俗的成绩。但比起冷冰冰的数字,“新用户”和“首次尝试”这两个词更能打动我。电商之争,格局初现,按照以前的老路走,虽然不一定会突破,但也不会出错。在一片同行都小心行事、爱惜羽毛的风气中,京东敢在新平台尝试新方法,光是这份勇气就令人刮目相看。
而最让人期待的是,京东的大数据和腾讯社交数据深度结合后,能够给出颗粒度更细,更加精准的用户画像,让流量的转化率进一步提升。
【结束语】
纵观京东这几年的发展,竟足足经历了四次转型,从线下到线上,从第三方物流到自建物流,从专注3C到全品类扩张,从自营到开放入驻。哪一次转型不是引得业界哗然?做生鲜、做众筹、做金融,加上如今联手腾讯做社交购物,能打造出一个如此庞大的互联网生态圈,原因不外乎是勇气二字。
新的入口出现时,其他人选择观望,京东却敢先人一步玩起来,并且,从如今与腾讯的合作看来,玩的还很漂亮。
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大。详情可百度,业务咨询电13521140909,QQ1550505421。
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作者:中国十大自媒体、“入口级产品学院”创始人。微信公众号【王冠雄】,业务咨询13521140909。
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