客户只需指尖轻点，就能体验便捷服务~中国人寿电子商务有限公司（以下简称“中国人寿电商公司”）成立三年来，通过创新驱动持续发力“云端”，展现价值。
2016年，公司立足服务主业和满足用户需求，不断优化产品、拓展服务领域、创新服务方式，全年保险和非保险金融产品业务突破350亿元。
荣获2016年度中国呼叫中心“最佳服务创新奖”
此外，中国人寿电商公司产寿险电销业务抢抓机遇，健康快速发展；网销业务发挥线上线下融合优势取得突破；非保险金融产品业务与系统内养老险和基金公司紧密合作，成果显著；中国人寿官网流量显著提升。
中国人寿电商公司自2013年12月6日成立以来，始终秉承“服务主业，不断扩大增值服务，最终走向服务社会”的总体要求，确立三大平台发展战略，积极探索“电网移一体、线上线下融合、产寿险互动”发展模式，着力构建多边共存、价值共创、和谐共生的平台生态。
加大渠道布局力度
建设新型电销中心
中国人寿电商公司着力将上海、长沙、肇庆、合肥、成都、郑州六家区域分公司建设成为具备完善的业务布局规划和现代化综合运营能力的新型电销中心。
2016年，产险电销积极应对商车费改，推动产品创新和模式创新，加快电网销渠道非车业务发展，完成产险渠道全国布局；寿险电销区域化呼出迈出实质步伐，有效助力业务增长。通过官网、APP、微信端的寿险电销专区建设，实现了电网移双向打通。
实现平台全覆盖
推进积分和移动端建设
中国人寿电商公司负责中国人寿统一电商平台的运营工作，2016年平台基本实现了对中国人寿业务领域的全覆盖，能够为客户提供整合的寿险、财险、养老险、基金和电子银行等多种业务和服务。
1月23-24日，中国人寿电商公司召开2017年工作会议
公司开发“积分+聚合体系”，面向客户、业务员提供线上积分发放、查询、兑换的统一窗口。掌上国寿APP支持用户个性化配置，加强了与其他功能模块的深度集成。
协同开发“国寿一账通”
实现互联网支付新突破
“国寿一账通”是一个以客户为中心，集客户身份识别、资金账户操作和理财管理三位一体的账户体系，以“国寿钱包”为形式，为客户提供综合化、专业化、一站式的金融保险服务。
2016年12月20日，“国寿一账通”全国推广正式启动
中国人寿电商公司与广发银行紧密合作，创新推出“国寿一账通”账户体系，实现了银行账户、保险账户和投资账户的跨界互通，为客户提供了中国人寿旗下金融保险资产的统一视图。这是中国人寿在互联网金融业务上的一项重要突破，实现了中国人寿向互联网支付领域的战略延伸。
打造国寿“i”系列
创新推动生态圈建设
中国人寿电商公司发挥自身优势，启动了国寿“i”系列移动互联应用群开发建设工作，逐步构建起具有中国人寿特色、线上线下融合互通的互联网金融生态圈。
全力打造“国寿i购”APP
“国寿i购”是“i”系列首发上线的一款在线购物商城，覆盖“衣、食、住、用、车”等场景下的各类热门商品，致力于为用户提供品质优良、价格实惠、操作便捷的“一站式”购物体验和供应链综合金融服务。未来，通过以“国寿i购”“国寿i车”“国寿i动”等为主要内容的“i”系列移动互联应用群建设，形成对中国人寿全渠道经营的有力支撑。
充分发挥平台优势
创新探索电商扶贫
2016年10月19日，中国人寿集团董事长杨明生通过“惠生活”（现已改版为“国寿i购”）平台首单购买中国人寿扶贫地区特色农产品，标志着中国人寿电商扶贫模式探索迈出了第一步。
杨明生董事长完成中国人寿定点扶贫地区特色农产品首单购买
中国人寿电商扶贫项目采取“1+N”模式，最大程度保证销售流程的高效顺畅。项目本着结合当地生态以及文化特点，无偿为扶贫地区商家提供技术支持和销售服务，既保证商品的品质和价格优势，又为贫困地区增产增收提供支持。今后，中国人寿电商公司还将继续加大电商扶贫的创新和投入力度，积极探索中国人寿扶贫新模式。
1月6日，中国人寿电商关爱定点扶贫地区留守儿童活动在京启动
2016年12月6日是中国人寿电商公司成立三周年纪念，中国人寿集团董事长杨明生题词“智胜云端”寄予厚望。
2017年，中国人寿电商公司将以“智胜云端”目标为引领，“+互联网”和“互联网+”双轮驱动，“云”和“端”两方面同时发力，充分发挥公司在公共入口、统一支付、多个产品、一站式服务和生态圈建设等方面的独有价值和作用，加快推进三个平台建设，着力抓好电商扶贫，确保综合销售平台有新作为，数据经营管理平台有新进展，创新服务平台有新突破，基础建设管理有新面貌，努力推动公司实现全面快速发展。
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